Customer satisfaction due to good agreements:

About Artson Fashion
Since 1937 Artson Known for its quality and service. With the stores Artson Women and Artson Men The family business now has become a household name in Haacht almost 80 years later and far beyond. With the webshop we strive for the same customer satisfaction that we have been known for so long.
Artson Fashion
Market 16
B-3150 Haacht
Email address: webshop@artsonfashion.be
Telephone: +32 16 60 13 23
VAT number: BE (0) 435 292 052

Applicability & conditions:

Our terms and conditions apply to every offer of Artson Fashion Webshop to you as a consumer (every natural person who acquires or used products or services for non-professional purposes only).

Wij leveren in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje. Indien u een product in een ander land wenst te laten leveren, kan u contact opnemen met onze verzendafdeling via hello@artsonfashion.be en kunnen wij de transportkosten voor u berekenen.

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een ​​bestelling te kunnen plaatsen. Als je nog geen 18 bent, vragen we je de bestelling door je ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat er een bestelling is geplaatst door een minderjarige, kunnen we deze bestelling weigeren.

Het plaatsen van een bestelling op de website betekent uitdrukkelijke aanvaarding van onze algemene verkoopvoorwaarden, die altijd beschikbaar zijn op deze website.

Ons aanbod en uw bestelling:

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, vermelden wij dit nadrukkelijk in ons aanbod.

Al onze producten in de online winkel zijn te koop. We gebruiken afbeeldingen om ze waarheidsgetrouw weer te geven. Ondanks de zorg die wij hebben besteed aan de kwaliteit van de afbeeldingen, kunnen er door de gebruikte techniek en de afstelling van uw beeldscherm kleurverschillen ontstaan. Als gevolg hiervan kan Artson niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele kleurvariaties.

Uw bestelling is compleet en de overeenkomst tussen ons is definitief zodra we uw bestelling per e-mail bevestigen en zodra we goedkeuring hebben gekregen van de kaartuitgever voor uw betalingstransactie met creditcards of betaalpassen. Wij accepteren directe bankoverschrijving en Bancontact/Mister Cash. Als de uitgever van uw kaart weigert in te stemmen met uw betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen in de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Orders without valid payment in the name of the registered cardholder are not accepted or processed.

Om een ​​product te kopen, voeg je het product toe aan je winkelmandje. Voer daarna uw contactgegevens en factuurgegevens in. Vervolgens kies je je leveringswijze: levering op een adres in België of afhalen in de winkel in Haacht. In de laatste stap krijg je een overzichtspagina, accepteer je onze algemene voorwaarden en bevestig je je betaling door op de bestelknop te drukken met als onderschrift “bestelling met betalingsverplichting”. Zodra je deze stappen hebt doorlopen, is je aankoop definitief. Als je een correct e-mailadres hebt ingevuld, ontvang je een bevestiging van een succesvolle transactie.
Uw persoonlijke gegevens worden niet aan derden verkocht en worden alleen door ons gebruikt in verband met uw bestelling en voor after-sales service.

Right:

Als je producten bij ons koopt, heb je het recht om te beslissen dat je de goederen 14 dagen na levering niet wilt houden. U kunt dan uw bestelling retourneren zonder boete te betalen en zonder opgaaf van reden (de kosten hiervoor betaalt u zelf). Binnen 14 dagen nadat wij je bestelling hebben teruggekregen of je hebt aangegeven de overeenkomst te willen herroepen, betalen we je het volledige aankoopbedrag terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaald hebt. U kunt de producten ook gratis bezorgen of ruilen in de winkel.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening. Je kunt je retourpakket per post of koerier terugsturen.

We mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen ter inspectie hebben teruggekregen.

Producten die wij niet retour nemen:

items met verwijderde bescherming
artikelen waarvan het prijskaartje met streepjescode is verwijderd
washed, worn or damaged items
items met ontbrekende onderdelen zoals labels, veters, knopen
artikelen zonder originele verpakking
During the first 14 days after delivery we expect you to handle the order and packaging carefully. If you want to return the goods as described above, you can only unpack it or use it to the extent that it is necessary to be able to assess whether you want to retain the goods. The returned goods may only be mounted, but may not have been used. If you return the goods, this must be done together with the original packaging, with all supplied accessories and in the original condition and packaging, taking into account our instructions above. Only the amount actually paid is refundable.

We treat your order with the greatest care, but something can go wrong. Is the delivery incorrect or incomplete? Please contact our customer service via Customerservice@artsonfashion.be or at +32 16 601323. If the product does not match what you have ordered, we will ensure the return and the total amount of the incorrectly delivered product refund.

The price:

During the period we mention in our offer, our prices do not change, subject to price changes due to changes in VAT rates.

Our prices include all taxes, VAT, charges and services. This way you will never be surprised. We "may decide to charge the shipping amount on top of the purchase amount, but then this is clearly stated on our website and in that case we always report this before you make your purchase final.

The prices in the Artson Fashion Webshop are the same as in our stores.

Payment:

We can only accept payments via the payment modules on our website.

To guarantee safe online payment and safety of your personal data, the transaction data is encrypted with SSL technology about the internet. You do not need any special software to pay with SSL. You recognize a secure SSL connection to the "lock" in the lower status bar of your browser.

Agreement:

We guarantee that our goods meet your order and meet the normal expectations that you may have, taking into account the specifications of the product. Of course we also guarantee that our goods meet all laws that exist at the time of your order.

Delivery and execution:

All goods and services are delivered to the address that you specified at your order.

When an item is in stock, it will be delivered to your delivery address within 1 to 4 business days.

Deliveries are made by a courier service chosen by Artson Fashion.

If we cannot deliver on time, we always inform you before the expiry of the provided delivery period. If we don't do this, you can cancel your order free of charge. Then we will refund your 30 days after termination.

Our shipments are always for our risk. So you don't have to worry that goods are lost in the post. However, if you return goods within 14 days of purchase because you would rather not keep them responsible for transport.

If the goods delivered by us during transport have been damaged, not correspond to the items listed on the delivery note or do not correspond to the items you ordered, you must report this as soon as possible and at least within 3 days and the articles Return to send within 14 calendar days after receipt to us. If you have any questions about the return procedure, you can contact one of our employees at the Customerservice@artsonfashion.be e-mail address.be.

We cannot be held liable for any damage resulting from late delivery or non-delivery by the Artson Fashion appointed carrier. In such cases, our liability is limited to the value of the goods that are proven that they have not been received by the customer.

Force of the majority:

In case of force majeure, we are not obliged to fulfill our obligations. In that case, we may suspend either our obligations for the duration of the force majeure or the agreement definitively dissolve.

Force majeure is every circumstance beyond our will and control that prevents the fulfillment of our obligations wholly or partially. This includes strikes, fire, business disruptions, energy disruptions, malfunctions in a (telecommunications) network or compound or communication systems and / or it is not available from our website, not or not timely delivery of suppliers or others at any time. Switched on third parties, ...

Intellectual property:

Our website, logos, texts, photos, names and in general all our expressions are protected by intellectual property rights that are either on our suppliers or other beneficiaries.

It is not permitted to make use of and / or make changes to the intellectual property rights as described in this article. For example, you may not copy or reproduce drawings, photos, names, texts, logos, color combinations, etc. without our prior and express written permission.

Complaints and disputes:

We always hope that all our customers are 100% satisfied. If you have any complaints about our services, please contact us via Customerservice@artsonfashion.be. We do everything to handle your complaint within 7 working days.

All agreements that we conclude with our customers, regardless of their place of residence, are exclusively governed by Belgian law and in the event of disputes only the competent Belgian courts have jurisdiction. If, for reasons of international law, another law applies, the interpretation of current general terms and conditions will be referred to Belgian law market practices and consumer protection.

Customer satisfaction and the quality of our products that count for impeccable are our most important points of attention. Also on the internet. So don't hesitate to contact us when in doubt or if something is not clear.

It Artson Fashion-team